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¿Cómo activo un equipo de la competencia con ustedes?
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¿Cómo solicito la garantía, ya que el equipo no funciona?
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1.- Presente su equipo a nuestras oficinas, si es compatible, se lo activamos cubriendo un costo por activación.
2.- Su equipo tiene una garantía de 6 meses si falla en este período, preséntelo a nuestras oficinas y solicite su reposición.
3.- Acuda a nuestra oficina con su equipo y contrato, le haremos una revisión al equipo si no es posible su compostura, pagará el deducible y recibira otro aparato
4.- Preséntese a nuestra oficina y con solo pagar una mensualidad le activaremos el servicio.
5.- Si su pago es mayor a 3 mensualidades pregunte a nuestros ejecutivos de venta sobre nuestras promociones. Actualmente por seis mesesse descuenta uno y por pago anual se descuentan dos
6.- Comunicarse con Atención al Cliente para solicitar su saldo o acuda realizar su pago a nuestras oficinas mencionando sólo la clave.
7.- Puede contratar el servicio de Cargo Automático a su tarjeta de crédito solicitándoselo al departamento de Atención a Clientes.
8.- No, son gratis y desde su primer día de uso puede utilizar los servicios que nuestras operadoras le brindan, como agenda, recuperación de mensajes.